{"id":2160,"date":"2026-04-13T03:06:31","date_gmt":"2026-04-13T07:06:31","guid":{"rendered":"https:\/\/hnaralon.com\/?page_id=2160"},"modified":"2026-10-09T00:55:00","modified_gmt":"2026-10-09T04:55:00","slug":"versandbestellbedingungen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/hnaralon.com\/de\/shipping-order-terms\/","title":{"rendered":"Versand- und Bestellbedingungen"},"content":{"rendered":"
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Versand- und Bestellbedingungen<\/h1>\n\t\t\t\t\t

Die Versand-, Liefer-, Zoll-, Reklamations-, R\u00fcckgabe- und Stornierungsbedingungen variieren je nach Bestellung, Bestimmungsort, vereinbarten Incoterms und Produktionsphase.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n

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Versandmethoden <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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HNaralon kann den Versand per Seefracht, Luftfracht, Kurierdienst oder andere von den Parteien vereinbarte Logistikmethoden organisieren.

Die Versandmethode wird anhand der Bestellmenge, der Produktmerkmale, des Bestimmungsorts, der Lieferanforderungen, der Kosten\u00fcberlegung und der vereinbarten Gesch\u00e4ftsbedingungen festgelegt.

Die Versandbedingungen, einschlie\u00dflich des Transportunternehmens, der Route, des Versandplans, der Verpackung und des Lieferzielorts, werden in den entsprechenden Bestellunterlagen oder in sp\u00e4teren schriftlichen Mitteilungen best\u00e4tigt.


S\u00e4mtliche Sonderanforderungen hinsichtlich Versand, Beschriftung, Palettierung oder Verpackung m\u00fcssen vor der Produktion oder dem Versand, je nach Fall, kommuniziert und best\u00e4tigt werden.
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Incoterms <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Der anzuwendende Incoterm und der dort genannte Ort oder Hafen m\u00fcssen in der Preisaufforderung, der Proforma-Rechnung, dem Verkaufsvertrag oder anderen schriftlichen Bestelldokumenten best\u00e4tigt werden.

Je nach Bestellung k\u00f6nnen die Parteien vereinbaren, die Incoterms\u00ae 2020-Regeln anzuwenden, einschlie\u00dflich EXW, FOB, CIF, DAP oder anderer geeigneter Bedingungen.

Der vereinbarte Incoterm legt die jeweiligen Verantwortlichkeiten des Verk\u00e4ufers und des K\u00e4ufers f\u00fcr die Lieferung, die Transportorganisation, die Kosten, die Zollformalit\u00e4ten und die \u00dcbertragung des Risikos fest, wie in der ausgew\u00e4hlten Regelung definiert.

Die Parteien sollten sicherstellen, dass das vereinbarte Inko-Termin innerhalb der Auftragsunterlagen eindeutig angegeben wird. Falls die Versandvereinbarung oder die Verpflichtungen von den Standardanforderungen des Inko-Termins abweichen, sollte die spezifische schriftliche Vereinbarung diese Unterschiede eindeutig aufzeigen.<\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Frachtgeb\u00fchren <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Die Frachtkosten und die damit verbundenen Logistikkosten werden nach der vereinbarten Versandart, der Versandmenge und -gewicht, dem Bestimmungsort, den Tarifgeb\u00fchren des Transportunternehmens und den geltenden Gesch\u00e4ftsbedingungen festgelegt.

Soweit nicht schriftlich anders vereinbart, sollte in der Preisaufforderung oder der Auftragsbest\u00e4tigung angegeben sein, welche Transportkosten im vereinbarten Preis enthalten sind und welche Kosten vom K\u00e4ufer gesondert zu zahlen sind.

Je nach Versandart k\u00f6nnen zus\u00e4tzliche Geb\u00fchren zus\u00e4tzliche Frachtgeb\u00fchren, Versicherungsgeb\u00fchren, Bearbeitungsgeb\u00fchren, Hafengeb\u00fchren, Zollabwicklung, Lagerung, Stornogeb\u00fchren, Inhaftierung oder Versandgeb\u00fchren an den Bestimmungsort umfassen.

Alle zus\u00e4tzlichen Dienstleistungen oder Geb\u00fchren, die au\u00dferhalb des best\u00e4tigten Bestellumfangs liegen, sollten von den Parteien, sofern dies im angemessenen Rahmen m\u00f6glich ist, vor deren Erbringung mitgeteilt und vereinbart werden.
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Herstellungszeit <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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1. Berechnung des Produktionsstarts<\/strong>
Die Produktionszeit beginnt erst, nachdem HNaralon die vereinbarte Zahlung oder die Anzahlung erhalten hat und der K\u00e4ufer alle erforderlichen Spezifikationen, Grafiken, Muster, Proben, Verpackungsdetails und die f\u00fcr die Bestellung geltenden Dokumentationsanforderungen genehmigt hat.

Wenn noch keine erforderlichen Genehmigungen, Zahlungen, Spezifikationen oder Materialinformationen vorliegen, kann der Produktionsstart entsprechend verschoben werden.

Bei kundenspezifischen Druckauftr\u00e4gen, OEM-\/ODM-Auftr\u00e4gen und Projektauftr\u00e4gen erfolgt die Produktion gem\u00e4\u00df den genehmigten Spezifikationen und dem best\u00e4tigten Zeitplan der Bestellung.

2. Produktionsplan<\/strong>
Die Produktionslaufzeiten sind Sch\u00e4tzungen, es sei denn, sie sind ausdr\u00fccklich schriftlich garantiert. Die tats\u00e4chliche Dauer kann je nach Bestellmenge, Produktkomplexit\u00e4t, Materialverf\u00fcgbarkeit, Anpassungsanforderungen, Produktionskapazit\u00e4t und anderen projektbezogenen Faktoren variieren.

Jede wesentliche \u00c4nderung der genehmigten Spezifikationen, des Designs, der Quantit\u00e4t, der Verpackung oder sonstiger Bestellanforderungen kann den Produktionsplan beeintr\u00e4chtigen und eine schriftliche Best\u00e4tigung der \u00fcberarbeiteten Frist erfordern.

3. Muster- und Entwicklungspreise<\/strong>
Die Kosten f\u00fcr Proben, Kuriergeb\u00fchren, Korrekturpr\u00fcfung, Mockups, Werkzeuge, Farbwiedergabe und Entwicklung werden gem\u00e4\u00df dem best\u00e4tigten Angebot oder der schriftlichen Vereinbarung abgerechnet.

Solche Kosten sind in der Regel nicht erstattungsf\u00e4hig, sobald die entsprechenden Leistungen erbracht oder die Kosten entstanden sind, es sei denn, schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.<\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Transit-Sch\u00e4tzungen <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Die gesch\u00e4tzte Lieferzeit bezieht sich auf die voraussichtliche Transportdauer nach Versand oder einem anderen vereinbarten Versandschritt. Sie ist unabh\u00e4ngig von der Produktionslaufzeit.

Die Transitzeiten sind Sch\u00e4tzungen, sofern sie nicht ausdr\u00fccklich schriftlich garantiert werden. Die tats\u00e4chliche Lieferung kann von den Fahrpl\u00e4nen des Transportunternehmens, der Hafen\u00fcberlastung, Zollkontrollen, Wetterbedingungen, Transportst\u00f6rungen, der Nachfrage in der Hochsaison oder anderen Umst\u00e4nden beeintr\u00e4chtigt werden, die HNaralon nicht im angemessenen Rahmen kontrollieren kann.

Die gesch\u00e4tzte Lieferzeit beinhaltet nicht zwangsl\u00e4ufig die Produktion, die Exportbearbeitung, die Zollabfertigung, die Importbearbeitung oder die Lieferung an die Endkunden, es sei denn, dies wird ausdr\u00fccklich in den entsprechenden Auftragsunterlagen angegeben.

HNaralon wird relevante Versandinformationen, die ihr zur Verf\u00fcgung stehen, kommunizieren und gegebenenfalls Versanddokumente oder Tracking-Details gem\u00e4\u00df der vereinbarten Versandart bereitstellen.

Jede ausdr\u00fccklich schriftlich garantierten Lieferzeit unterliegt den spezifischen Bedingungen dieser Vereinbarung.<\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Zollgeb\u00fchren und Einfuhrgeb\u00fchren <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Soweit in den vereinbarten Inko-tern oder den schriftlichen Auftragsunterlagen nichts anderes angegeben ist, ist der K\u00e4ufer daf\u00fcr verantwortlich, den Importeur zu ernennen oder zu ernennen und die Einfuhrabfertigung zu organisieren.<\/p>

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Der K\u00e4ufer ist gegebenenfalls f\u00fcr Einfuhrz\u00f6lle, Z\u00f6lle, Steuern, Zollabwicklungskosten, Pr\u00fcfungsgeb\u00fchren, Hafengeb\u00fchren, Bestimmungsland-Handhabungskosten und andere Kosten verantwortlich, die mit der Einfuhr der Waren in das Bestimmungsland verbunden sind.<\/p>

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Der K\u00e4ufer ist au\u00dferdem daf\u00fcr verantwortlich, sicherzustellen, dass die bestellten Produkte, ihre vorgesehenen Verwendungszwecke, die Kennzeichnung, die geltenden Zertifizierungen, die Pr\u00fcfungen und die Dokumentation den Anforderungen des Bestimmungsmarktes entsprechen, sofern HNaralon keine ausdr\u00fccklich schriftlich festgelegten besonderen Verpflichtungen \u00fcbernommen hat.<\/p>

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Jede von HNaralon bereitgestellte Pr\u00fcfung, Erkl\u00e4rungen, Bescheinigungen oder Projektunterlagen beschr\u00e4nkt sich auf den in den entsprechenden Auftragsunterlagen oder schriftlichen Vereinbarungen festgelegten Umfang.<\/p>

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Verz\u00f6gerungen bei der Zollabfertigung, zus\u00e4tzliche Geb\u00fchren oder Compliance-Probleme infolge der Anforderungen des Ziellandes werden gem\u00e4\u00df den vereinbarten Gesch\u00e4ftsbedingungen und dem geltenden Recht behandelt.<\/p>

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Versandrisiko und Eigentumsvorbehalt <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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1. \u00dcbertragung des Risikos<\/strong>
Die \u00dcbertragung des Verlust- oder Schadensrisikos w\u00e4hrend des Transports wird durch den vereinbarten Inko-Termin und die geltenden schriftlichen Auftragsbest\u00e4tigungen bestimmt.

Der K\u00e4ufer und HNaralon sollten sicherstellen, dass die ausgew\u00e4hlte Versandart den relevanten Lieferort sowie den Zeitpunkt deutlich angibt, an dem das Transportschaden von einer Partei auf die andere \u00fcbertragen wird.

Soweit eine Transportversicherung erforderlich ist, wird die f\u00fcr die Organisation dieser Versicherung Verantwortliche nach dem vereinbarten Incoterm und den schriftlichen Auftragsunterlagen festgelegt.

2. \u00dcbertragung des Eigentums<\/strong>
Die \u00dcbertragung des Eigentumsrechts wird gegebenenfalls gem\u00e4\u00df den vereinbarten Zahlungsbedingungen, dem Kaufvertrag und anderen relevanten schriftlichen Bestelldokumenten erfolgen.

Der Transfer des Transportrisikos und der Eigentums\u00fcbergang sind separate Angelegenheiten und k\u00f6nnen zu unterschiedlichen Zeiten erfolgen.

3. Versandaufzeichnungen<\/strong>
Relevante Versanddokumente, einschlie\u00dflich Transportdokumente, Packlisten, Liefernachweise und andere vereinbarte Dokumente, sollten von den Parteien aufbewahrt werden, um die Sendungsverfolgung, die \u00dcberpr\u00fcfung der Lieferung und etwaige sp\u00e4tere Reklamationen zu unterst\u00fctzen.<\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Inspektion und Reklamationen <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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1. Inspektion bei Erhalt<\/strong>
K\u00e4ufer sollten die Ware nach Erhalt unverz\u00fcglich pr\u00fcfen, um die Produktidentit\u00e4t, die Menge, den Zustand der Verpackung, sichtbare Transportsch\u00e4den sowie die offensichtliche \u00dcbereinstimmung mit den best\u00e4tigten Bestellinformationen zu \u00fcberpr\u00fcfen.

Sofern m\u00f6glich, sollte der K\u00e4ufer die Beschaffenheit der Ware und der Verpackung bei der Lieferung dokumentieren. Sichtbare Transportsch\u00e4den sollten ebenfalls dem Transportunternehmen oder dem zust\u00e4ndigen Logistikdienstleister gemeldet werden, gem\u00e4\u00df den geltenden Transport- und Versicherungsbestimmungen.

2. Zeitraum f\u00fcr die Einreichung von Antr\u00e4gen<\/strong>
Soweit nicht schriftlich anders vereinbart, hat der K\u00e4ufer HNaralon innerhalb von 7 Kalendertagen nach Erhalt der Ware schriftlich zu benachrichtigen, falls die Ware besch\u00e4digt, fehlerhaft, mangelhaft oder in wesentlichem Umfang nicht den bestellten Waren entspricht.

Die Klage muss innerhalb des in den entsprechenden Ordnungspapieren genannten Anwendungszeitraums eingereicht werden. Falls eine andere Frist schriftlich ausdr\u00fccklich vereinbart wurde, gilt die vereinbarte Frist.

Der K\u00e4ufer sollte die folgenden Informationen bei der Reklamation angeben:
Bestellnummer und relevante Versandreferenz, falls vorhanden.
Produktname, technische Daten und betroffene Menge.
Eine klare Beschreibung des Problems.
Fotos oder Videos, die die Ware, die Verpackung, die Etiketten, die Kartonbeschriftungen, den Zustand des Pallets und die Versandbedingungen zeigen, sofern zutreffend.
Relevante Liefernachweise, Kontrollprotokolle, Versanddokumente oder andere von HNaralon angemessen angeforderte Begleitunterlagen.

3. \u00dcberpr\u00fcfung und Beilegung des Anspruchs<\/strong>
HNaralon pr\u00fcft die eingereichten Beschwerden anhand der best\u00e4tigten Bestellspezifikationen, der genehmigten Kunstwerke oder Proben, der Produktionsunterlagen, der Pr\u00fcfdaten, der vereinbarten Herstellungstoleranzen und der verf\u00fcgbaren Versandbelege.

HNaralon kann zus\u00e4tzliche Informationen, gelieferte Proben, Pr\u00fcfprotokolle oder Bewertungen von Drittanbietern anfordern, soweit dies f\u00fcr die Bewertung eines Anspruchs angemessen ist.

Wenn ein Anspruch als g\u00fcltig best\u00e4tigt wird, wird die Abmahnung gem\u00e4\u00df dem geltenden schriftlichen Vertrag und den relevanten Umst\u00e4nden festgelegt. M\u00f6gliche Abmahnungen k\u00f6nnen die Ersatzlieferung der betroffenen Waren, eine erneute Herstellung, eine teilweise R\u00fcckerstattung, eine Gutschrift auf eine zuk\u00fcnftige Bestellung oder eine andere schriftlich vereinbarte Korrektur umfassen.

Jede R\u00fcckgabe, Umtausch, Erstattung, Gutschrift oder andere Korrekturma\u00dfnahmen m\u00fcssen von HNaralon schriftlich best\u00e4tigt werden. Waren d\u00fcrfen ohne vorherige schriftliche Genehmigung nicht zur\u00fcckgesendet werden.<\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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R\u00fccksendungen & Stornierungen <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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1. Stornierung einer Bestellung<\/strong>
Bestellungen k\u00f6nnen vor Beginn der Produktion storniert werden, vorbehaltlich der geltenden Bestellbedingungen. Kosten, die bereits entstanden sind, einschlie\u00dflich Probenahme, Grafikvorbereitung, Materialien oder sonstigen projektbezogenen Ausgaben, k\u00f6nnen bei entsprechender Genehmigung von der R\u00fcckerstattungsgrenze abgezogen werden. Nach Beginn der Produktion ist eine Stornierung nicht mehr m\u00f6glich. Bestellungen k\u00f6nnen nicht nach Versand der Sendung storniert werden, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben oder schriftlich vereinbart.

2. R\u00fccksendungen & Erstattung<\/strong>
Die R\u00fccksendung von Standardprodukten, die nicht individuell angepasst wurden, kann je nach Fall gepr\u00fcft werden, vorausgesetzt, die Ware ist unbenutzt, in ihrer Originalverpackung und entspricht den geltenden R\u00fcckgabebedingungen. Eine vorherige schriftliche Genehmigung von HNaralon ist erforderlich.

Kundenspezifische Drucke, OEM-\/ODM-Auftr\u00e4ge sowie Projektauftr\u00e4ge sind in der Regel nicht erstattungsf\u00e4hig und nicht erstattungsf\u00e4hig ab dem Zeitpunkt der Produktion, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder schriftlich vereinbart ist. Probenahme-, Druck- und Layoutkosten sowie Entwicklungs- und andere Projektvorbereitungskosten sind in der Regel erstattungsunf\u00e4hig, sobald sie entstanden oder abgeschlossen sind.

3. Besch\u00e4digte oder nicht einwandfreie Waren<\/strong>
Die Kunden m\u00fcssen die Ware bei Empfang unverz\u00fcglich pr\u00fcfen und HNaralon schriftlich innerhalb von 7 Kalendertage<\/strong>, Soweit nicht schriftlich eine andere Frist vereinbart ist, sollten die Reklamationen die Bestellnummer, eine Beschreibung des Problems, die betroffenen Mengen sowie beigef\u00fcgte Fotos oder Dokumente enthalten.

HNaralon pr\u00fcft g\u00fcltige Beanrufe gegen die best\u00e4tigten Bestellspezifikationen und die geltenden Herstellungstoleranzen. Je nach Umst\u00e4nden kann die L\u00f6sung die Ersetzung, eine erneute Bearbeitung, eine teilweise R\u00fcckerstattung, einen Gutschein oder eine andere, schriftlich vereinbarte Abhilfe umfassen. Waren d\u00fcrfen ohne vorherige schriftliche Genehmigung nicht zur\u00fcckgesendet werden.

4. Kontakt- und Richtlinienaktualisierungen<\/strong>

Bei Anfragen oder R\u00fcckgabeanliegen wenden Sie sich bitte an:

E-Mail:<\/strong> danny@hnaralon.com<\/a>
China-Office & WhatsApp:<\/strong> +86 135 0583 1152
Nordamerika Kontakt:<\/strong> +1 905 431 9966
\u00d6ffnungszeiten:<\/strong> Montag\u2013Freitag, 9:00 Uhr\u201317:30 Uhr China Standardzeit

HNaralon kann diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die schriftlich vereinbarten Bedingungen f\u00fcr eine bestimmte Bestellung gelten f\u00fcr diese Bestellung und unterliegen den geltenden Gesetzen.

Letzte Aktualisierung: 12. Juni 2026<\/strong><\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Shipping & Order Terms Shipping, delivery, customs, claims, returns, and cancellation terms vary depending on the order, destination, agreed Incoterms, and production stage. Shipping Methods HNaralon may arrange shipment by ocean freight, air freight, courier service, or other logistics methods agreed upon by the parties. The shipping method will be determined based on the order … Weiterlesen<\/a><\/p>","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-2160","page","type-page","status-publish"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/hnaralon.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2160","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/hnaralon.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/hnaralon.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hnaralon.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hnaralon.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2160"}],"version-history":[{"count":163,"href":"https:\/\/hnaralon.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2160\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4858,"href":"https:\/\/hnaralon.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2160\/revisions\/4858"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/hnaralon.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2160"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}