Demander un devis

FAQ

Produits et personnalisation

R:

HNaralon fournit aux acheteurs B2B des emballages alimentaires en papier, notamment des gobelets en papier, des gobelets à double paroi, des gobelets à paroi ondulée, des bols à soupe, des bols à salade, des boîtes alimentaires, des plateaux en papier, des sacs en papier, des sachets de café, des couvercles et des accessoires associés pour la restauration.

Nos produits conviennent aux cafés, chaînes de restauration rapide (QSR), distributeurs de foodservice, marques de vente à emporter, restaurants, coffee shops, services de traiteur et programmes de marque privée.

R: 

Oui. HNaralon propose différentes options de gobelets en papier et d'emballages pour la restauration, notamment des gobelets sans PE à barrière, des gobelets en pâte de bambou, des gobelets en papier avec revêtement PE standard, des bols, des boîtes, des plateaux en papier et des accessoires de restauration.

La sélection de matières premières adaptées dépend du type de produit, de son application (boisson ou alimentaire), des exigences de performance, des besoins en documentation, du marché de destination et des préférences de l'acheteur.

R:
Oui. Nous proposons des gobelets en papier avec des options de revêtement barrière à base d’eau. Pour les projets de gobelets en papier sans plastique, la filière de revêtement doit être confirmée selon le type de boisson, l’usage à chaud ou à froid, la température de contact, la durée de contact, la résistance à l’humidité, les exigences d’impression, le périmètre de test et les exigences du marché de destination.

R:
Notre gamme peut couvrir les applications courantes de restauration, notamment café, thé, thé au lait, boissons chaudes, boissons froides, soupe, nouilles, salades, desserts, glaces, snacks, plats à emporter et emballages pour aliments secs.

La structure finale du produit doit être confirmée en fonction du type d'aliment réel, de la température, du temps de contact et de l'utilisation de l'emballage.

R:
Oui. Les couvercles et les accessoires associés peuvent être fournis en fonction de la taille du gobelet, de la taille du bol, du type de récipient alimentaire et des exigences de l’acheteur.

Veuillez indiquer la taille du produit, la préférence de matériau du couvercle et les exigences d’ajustement lors de votre demande de prix.

2. Gobelets en papier sans PE à barrière

R:

Les gobelets en papier sans PE et à barrière sont des solutions de gobelets conçues sans laminage PE conventionnel. Ils peuvent utiliser une structure à base de papier avec des options de revêtement barrière pour l'usage boisson et une communication plus claire sur la filière matière.

La structure finale doit être confirmée en fonction de la taille du gobelet, du type de boisson, de la température et durée de contact, du flux de revêtement, des exigences d’impression, des besoins documentaires et des exigences du marché de destination.

R:

Les gobelets PE-free à barrière sont conçus sans laminage PE conventionnel et peuvent utiliser des options de revêtement barrière alternatives selon les exigences du projet.

Les gobelets en papier avec revêtement PE standard utilisent une stratification PE conventionnelle comme couche barrière. Ils sont largement utilisés pour les boissons chaudes et froides et conviennent à de nombreux projets d'emballage standard dans le secteur de la restauration.

La filière matière adaptée dépend du type de produit, de l’application boisson ou alimentaire, des exigences de performance, des besoins documentaires, du marché de destination, des spécifications de l’acheteur et des exigences de commande confirmées.

R:

Les projets de gobelets sans PE à barrière peuvent être étudiés avec des options de revêtement barrière à base d’eau selon les exigences produit.

Le bon type de revêtement doit être confirmé en fonction du type de boisson, de l'utilisation à chaud ou à froid, de la température et de la durée de contact, de la résistance à l'humidité, des exigences d'impression, du périmètre de test, des besoins en documentation et des exigences du marché de destination.

R:

Les gobelets PE-free à barrière peuvent être étudiés pour les boissons chaudes et froides selon la structure du gobelet, la filière de revêtement, le type de boisson, la température et durée de contact, et les exigences de l’acheteur.

Avant la production, les acheteurs doivent confirmer l'usage prévu : café, thé, boissons froides, milk tea ou autres applications de boissons.

R:

Oui. Les gobelets PE-free à barrière peuvent prendre en charge l’impression personnalisée, la production en marque privée, l’impression de logo, l’impression artwork et le développement de séries multi-tailles.

La faisabilité d'impression doit être confirmée en fonction de la matière du gobelet, de la structure du revêtement, du graphisme, de la zone d'impression, des exigences de couleur, du MOQ et des exigences de production confirmées.

R:

Aucune allégation environnementale générale ne doit être utilisée sans une confirmation spécifique au produit.

La recyclabilité, la compostabilité et la biodégradabilité dépendent de la structure du gobelet, de la filière de revêtement, du périmètre de certification, des conditions de test, des règles du marché de destination et des systèmes locaux de gestion des déchets.

Les acheteurs doivent confirmer toute allégation environnementale requise avant l'approbation de l'œuvre, l'utilisation du site web, la communication sur les emballages ou la mise sur le marché.

R:

Oui. Le support documentaire peut être étudié selon le périmètre produit, la filière matière, la structure de revêtement, le marché de destination, les exigences de test et les conditions de commande.

Le support disponible peut inclure :

  • Fiche de spécifications produit
  • Description de la structure du gobelet
  • Informations sur le revêtement barrière
  • Tasse conçue sans revêtement PE conventionnel
  • Déclaration matière ou fibre
  • Support de tests contact alimentaire
  • Support pour les analyses PFAS
  • Documents relatifs au FSC, le cas échéant
  • Documents d’emballage et d’expédition

La disponibilité des documents dépend du type de produit, de la filière matière, du périmètre de test, du marché de destination et des conditions de commande.

 

R:

L’applicabilité du marquage SUPD dépend de la structure du produit, de la composition du revêtement, du marché de destination et des exigences locales de mise en œuvre.

Les acheteurs doivent confirmer l'exigence finale de marquage avant validation des fichiers graphiques et mise sur le marché. HNaralon peut prendre en charge la mise en page des illustrations et la coordination de l'impression sur la base des fichiers de marquage et des instructions fournis par l'acheteur.

R:

La formulation « sans plastique » ne doit pas être utilisée comme allégation générale sans confirmation spécifique au produit.

Pour une communication plus prudente, l'expression recommandée est : « gobelets papier PE-free à barrière conçus sans laminage PE conventionnel ». Toute déclaration marketing finale doit être confirmée en fonction de la structure finale du gobelet, de la composition du revêtement, des documents du fournisseur, du champ d'application des tests, des exigences du marché de destination et des besoins de communication de l'acheteur.

HNaralon peut fournir des informations sur les produits et les matériaux pour l'examen de l'acheteur. Les allégations marketing finales doivent être confirmées par l'acheteur avant l'approbation des maquettes, la communication sur l'emballage ou la mise sur le marché.

R:

Pour préparer un devis précis, veuillez fournir :

– Taille ou capacité de la tasse
– Simple paroi, double paroi ou paroi ondulée requis
– Utilisation pour boissons chaudes ou froides
– Exigence de barrière sans PE
– Fichier d’œuvre d’art ou de logo pour impression personnalisée
– Quantité estimée de la commande
– Marché de destination
– Documents requis
– Exigences d'emballage
Délai de livraison souhaité

3. Prix, quantité minimale de commande et approvisionnement

R:

Notre quantité minimale de commande standard commence à 50 000 pièces par taille/design. Pour l'impression personnalisée, les matériaux spéciaux ou les commandes de tailles mixtes, la quantité minimale de commande finale peut être confirmée en fonction des exigences du projet.

R:
Pour préparer un devis précis, veuillez fournir :

  • Type de produit
  • Taille ou capacité
  • Quantité
  • Préférence de matériau
  • Exigences en matière de revêtement
  • Impression d'illustrations ou de logos
  • Nombre de couleurs d'impression
  • Pays de destination
  • Incoterm
  • Documents requis
  • Exigences en matière d'emballage ou de palettisation
  • Délai de livraison prévu

R:
Oui. Nous proposons des programmes destinés aux grossistes, aux distributeurs et aux marques de distributeur. Pour les commandes récurrentes ou les prévisions glissantes, nous pouvons vous aider à garantir la cohérence des références (SKU) en nous appuyant sur les spécifications confirmées, les échantillons approuvés et les exigences de production convenues.

R:
Les conditions de paiement dépendent du montant de la commande, du degré de personnalisation, de l'ampleur de la production et de l'historique de notre collaboration. Nous vous proposerons des conditions adaptées dans notre devis.

4. OEM, ODM et impression personnalisée

R:
Oui. Nous proposons des services d'impression OEM et de marque de distributeur aux marques, distributeurs et entreprises de restauration.

La personnalisation peut inclure l’impression de logos, l’impression de fichiers graphiques, la correspondance des couleurs, la coordination du design de l’emballage, le marquage sur carton et la production en marque de distributeur.

R:
Oui. Un accompagnement ODM peut être envisagé pour les acheteurs ayant besoin d’une structure de produit, d’une taille spécifique, d’une filière de matière, d’exigences en matière de revêtement, d’une méthode d’emballage ou d’une combinaison de produits personnalisée.

La faisabilité ODM dépend du type de produit, des besoins d’outillage, du MOQ, des exigences de test et du calendrier de production.

R:
Nous pouvons correspondre aux cibles Pantone lors de l'échantillonnage ou de la confirmation des maquettes. Pour un meilleur résultat, les acheteurs doivent fournir les fichiers graphiques, les références Pantone, les exigences clés en matière de couleur et les tolérances acceptables.

L'échantillon approuvé ou le fichier graphique validé servira de référence de production.

R:
Les possibilités d'impression dépendent du type de produit, de la structure du matériau, de la zone d'impression, du revêtement, du design graphique et de la quantité minimale de commande (MOQ). Veuillez nous transmettre vos fichiers graphiques et vos exigences en matière de finition afin que nous puissions confirmer la faisabilité avant la réalisation d'échantillons ou le lancement de la production.

5. Échantillons et délais de production

R:
Oui. Nous pouvons fournir des échantillons en stock pour une évaluation rapide et des échantillons de pré-production pour les projets personnalisés.

Pour la production en série, nous recommandons de confirmer un échantillon approuvé avant le lancement. L’échantillon approuvé peut servir de référence pour la structure, l’impression, la matière et l’acceptation qualité.

R:
Le délai de livraison dépend du type de produit, de la quantité, du niveau de personnalisation, de l'approbation des illustrations, de la disponibilité des matériaux, des exigences de test et des exigences d'emballage.

Après confirmation des spécifications, des fichiers graphiques et des dossiers, nous fournirons le calendrier de production estimé et la fenêtre d'expédition.

R:
Nous recommandons de confirmer la structure exacte du SKU (code article) avant la production en série, notamment la taille, la matière du papier, le revêtement, les spécifications d'impression, la méthode d'emballage et les exigences documentaires.

La production suit l'échantillon approuvé et les spécifications confirmées, avec des points de contrôle qualité pendant la fabrication et l'emballage.

6. Systèmes qualité et certifications

R:
Des certificats et des documents justificatifs peuvent être fournis sur demande, sous réserve de la portée du produit, de la portée de la certification et de la validité.

Les documents disponibles peuvent inclure des documents liés à l'ISO, au BRCGS Packaging Materials, à la chaîne de contrôle FSC, à l'amfori BSCI, des rapports de test et des justifications propres au produit.

R:
Non. La disponibilité des certificats et documents dépend du type de produit, du cheminement des matériaux, de la structure du revêtement, des documents du fournisseur, de la portée des tests et des exigences de la commande.

Les acheteurs doivent confirmer les documents requis avant de commander, notamment les rapports sur le contact alimentaire, les dépistages PFAS, les documents FSC, les informations relatives à l'EUDR ou les documents d'approbation du distributeur.

7. Contact alimentaire UE et tests produit

R:
Oui. La documentation relative au contact alimentaire peut être examinée selon le type de produit, la structure du matériau, le revêtement, le type d'aliment, la température, la durée de contact et le marché de destination.

Pour les produits utilisés avec des boissons chaudes, de la soupe, des aliments gras, des repas à emporter ou en cas de contact prolongé, les acheteurs doivent confirmer l'usage prévu avant la production afin de vérifier le périmètre documentaire approprié.

R:
Les acheteurs doivent fournir :

  • Type de produit
  • Type de nourriture
  • Usage à chaud ou à froid
  • Temps de contact
  • Température de contact
  • Marché de destination
  • Norme d'essai requise ou spécification de l'acheteur
  • Format de document requis, le cas échéant

R:
Le support de test par des tiers peut être discuté en fonction des exigences de l'acheteur, de la structure du produit, du parcours matériel et de la quantité de la commande.

L'envergure des tests, le coût, le délai et les exigences d'échantillons doivent être confirmés avant la commande.

8. Dépistage des PFAS

R:
Nous ne recommandons pas une allégation générale « sans PFAS » tant que la structure du produit, le lot de matières premières et le périmètre des tests n’ont pas été confirmés.

Un support de dépistage ciblé PFAS peut être étudié ou organisé selon les exigences de l'acheteur, le marché de destination et la structure produit sélectionnée.

R:
Un soutien au dépistage des PFAS peut être disponible ou organisé sur demande, en fonction du type de produit, du revêtement, de la voie des matériaux, de la portée de la commande et des exigences de l'acheteur.

Les acheteurs doivent confirmer le périmètre de test PFAS requis avant de commander.

R:
Les acheteurs doivent confirmer :

  • Pays de destination
  • Type de produit
  • Type de revêtement
  • Usage contact alimentaire
  • Méthode de test PFAS requise
  • Exigence acheteur ou distributeur
  • Format de rapport requis
  • Test spécifique au lot requis ou non

9. FSC et approvisionnement en fibres

R:
Des documents liés au FSC peuvent être disponibles pour certains produits et filières matière. La disponibilité doit être confirmée avant commande selon le type de produit, la source papier, le périmètre de commande et les documents fournisseur.

R:
L'utilisation du logo FSC et des déclarations FSC doit suivre les exigences du FSC et ne doit être utilisée que lorsque le produit, le matériel, les documents de commande et le processus d'approbation soutiennent la déclaration.

Les acheteurs doivent confirmer les exigences FSC avant la validation des fichiers graphiques et la production en série.

R:
Les acheteurs doivent confirmer :

  • Si la documentation FSC est requise
  • Si l'impression du logo FSC est requise
  • Type de produit et voie de matériau
  • Type de déclaration FSC requis, le cas échéant
  • Marché de destination
  • Si des informations FSC sont nécessaires sur la facture, la liste de colisage ou le graphisme du produit

10. Documentation UFE / non-UFE

R:
Le support de documentation lié à l'EUDR ou non lié à l'EUDR peut être discuté en fonction de la portée du produit, de l'itinéraire de la fibre, des documents de commande et des exigences de l'acheteur.

Pour les emballages papier, les acheteurs doivent confirmer si des informations liées à l’EUDR sont requises pour l’importation, l’examen interne ou la référence client.

R:
Selon le type de produit et la filière matière, nous pouvons étudier ou coordonner :

  • Informations sur l'itinéraire matériel
  • Documents liés aux fibres
  • Coordination des documents fournisseurs
  • Fiche de spécifications produit
  • Support documentaire spécifique à la commande
  • Expédition et support de documents commerciaux

R:
Naralon peut fournir des informations sur les produits et les commandes pour examen par l'acheteur. Les obligations finales de diligence raisonnable de l'EUDR peuvent dépendre du rôle de l'acheteur en tant qu'importateur, opérateur, négociant, distributeur ou propriétaire de marque sur le marché de l'UE.

Les acheteurs doivent confirmer leurs obligations auprès de leur conseiller conformité local ou de leur entité importatrice.

11. Marquage SUPD pour gobelets à boisson

R:
Certains gobelets de boisson mis sur le marché de l’UE peuvent nécessiter un marquage lié à la SUPD selon la structure du produit, le revêtement, la composition du matériau et le marché de destination.

Pour les gobelets en papier couchés, les acheteurs doivent confirmer les exigences d'étiquetage avant la validation des fichiers graphiques.

R:
Oui. HNaralon peut accompagner la mise en page graphique et la coordination d’impression selon les exigences de marquage fournies par l’acheteur.

Le contenu final du marquage, la langue, la taille, la position et la légalité doivent être confirmés par l'acheteur selon les règles du marché de destination.

R:
Les acheteurs doivent fournir :

  • Pays de destination
  • Fichier de marquage requis
  • Langue requise
  • Instruction de placement des œuvres d'art
  • Taille de la tasse et zone d'impression
  • Œuvre d'art finale approuvée avant production

12. RPPR et allégations environnementales

R:
Le PPWR est le règlement européen sur les emballages et les déchets d'emballages. Il concerne les emballages de restauration car les acheteurs peuvent avoir besoin d'informations plus claires sur les matériaux, la structure, l'étiquetage, les allégations de recyclage, la réduction des emballages et la documentation.

HNaralon peut accompagner les acheteurs avec des informations produit et emballage selon les exigences de commande.

R:
Naralon peut fournir des informations produit, informations sur la filière matière, détails de structure d’emballage, informations d’emballage carton, fiches de spécifications produit et support documentaire demandé par l’acheteur.

La préparation liée au PPWR doit être examinée selon le type de produit, la structure matière, les exigences acheteur et le marché de destination.

R:
Aucune allégation générale ne doit être appliquée à tous les produits sans confirmation spécifique au produit.

La compostabilité, la biodégradabilité et la recyclabilité dépendent de la structure matière, du revêtement, du périmètre de certification, des conditions de test et des systèmes locaux de gestion des déchets. Les acheteurs doivent confirmer les allégations requises avant usage sur fichiers graphiques, emballage ou site web.

R:

La formulation sans plastique doit être confirmée en fonction de la structure finale de la tasse, de la composition du revêtement, des documents du fournisseur, du champ d'application des tests, des exigences du marché de destination et des besoins de communication de l'acheteur.

HNaralon peut fournir des informations sur les produits et les matériaux pour l'examen de l'acheteur. Les allégations marketing finales doivent être confirmées par l'acheteur avant l'approbation des maquettes, la communication sur l'emballage ou la mise sur le marché.

R:
Oui. Nous pouvons aider les acheteurs à examiner les descriptions de produits et à éviter les allégations environnementales non étayées.

Les formulations recommandées comprennent :

  • Solutions d'emballage alimentaire à base de papier
  • Support de documentation disponible sur demande
  • La route du matériel peut être confirmée avant la production
  • Un soutien pour le dépistage des PFAS peut être organisé sur demande
  • Les allégations de durabilité dépendent de la structure du produit, de la portée de la certification et des règles du marché de destination

13. Emballage, expédition et documents commerciaux

R:
Nous prenons en charge l'emballage prêt à l'exportation, y compris le nombre de manchons, l'emballage en carton, le marquage des cartons, la palettisation et les exigences de chargement des conteneurs.

Si les acheteurs ont des standards d'emballage pour distributeur, entrepôt ou détaillant, veuillez les partager avant la production.

R:
Nous prenons en charge les Incoterms courants tels que le FOB et le CIF, en fonction de la destination et de l'accord d'expédition. Veuillez préciser dans votre demande de prix votre Incoterm préféré, le port de destination et vos exigences en matière d'expédition.

R:
Les documents d'expédition et commerciaux peuvent être préparés conformément aux exigences de la commande et du transport. Les documents disponibles peuvent inclure :

  • Facture commerciale
  • Liste de bagages
  • Informations de marquage de carton
  • Informations sur la palettisation
  • Informations sur le chargement du conteneur
  • Certificat d'origine, le cas échéant
  • Support du connaissement tout au long du processus d'expédition

R:
Les acheteurs doivent confirmer les documents requis avant la confirmation de la commande, en particulier pour les rapports de contact alimentaire, le dépistage des PFAS, les documents liés au FSC, les informations relatives à l'EUDR, les exigences d'étiquetage spéciales ou les documents d'approbation du détaillant.

Une confirmation rapide permet d'éviter des retards dans l'échantillonnage, la production, l'expédition et le dédouanement.

14. Liste de contrôle rapide RFQ

R:

Veuillez copier et compléter la liste de contrôle ci-dessous :

  • Type de produit : ____
  • Taille / capacité : ____
  • Structure du gobelet : simple paroi / double paroi / paroi ondulée / autre
  • Quantité : ____
  • Filière matière : barrière à base d’eau sans plastique / pâte de bambou / pâte de bois / kraft / papier blanc / pas encore sûr
  • Exigence sans plastique : oui / non / pas encore sûr
  • Revêtement : ____
  • Impression : neutre / personnalisé
  • Fichier graphique : joint / pas encore prêt
  • Couleurs / Pantone : ____
  • Usage contact alimentaire : boisson chaude / boisson froide / soupe / salade / aliment sec / aliment gras
  • Marché de destination : UE / Royaume-Uni / États-Unis / autre
  • Documents requis : rapport de contact alimentaire / dépistage PFAS / FSC / EUDR / support de marquage SUPD / autres
  • Emballage : ____ pièces/manchon, ____ manchons/carton
  • Palettisation : oui / non
  • Incoterm : FAB / CAF / autre
  • Port de destination : ____
  • Délai cible : ____

15. Politique de retour, de remboursement et d'annulation

R:
Étant donné que de nombreuses commandes sont personnalisées, les conditions de retour, de remboursement et d'annulation peuvent varier selon qu'il s'agit d'une commande standard, imprimée sur mesure, OEM, ODM, échantillon, approuvée ou déjà en production.

Veuillez consulter notre politique complète ou nous contacter avant confirmation de commande si votre projet comporte des exigences particulières d’annulation, de réclamation ou d’acceptation qualité.