Conditions générales

La dernière mise à jour : 11 juin 2026

Bienvenue chez HNaralon. Les présentes Conditions générales régissent votre utilisation de notre site web et vos échanges avec nous concernant les gobelets en papier, les produits d’emballage foodservice, les devis, les échantillons, l’impression personnalisée, le support documentaire et les services d’approvisionnement B2B associés.

En accédant à ce site, en l’utilisant, en envoyant une demande, en sollicitant un devis ou en communiquant avec HNaralon, vous acceptez les présentes Conditions générales. Si vous n’acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser ce site.

1. Qui sommes-nous

Ce site web est exploité par Haining Aralon Paper Product Co., Ltd. (« HNaralon », « nous », « notre »).

HNaralon accompagne les acheteurs B2B pour l’approvisionnement en gobelets papier et emballages foodservice, notamment gobelets papier PE-free à barrière, gobelets papier standard avec revêtement PE, gobelets en pâte de bambou, bols papier, boîtes papier, plateaux papier, accessoires foodservice, impression personnalisée, échanges d’échantillons, commandes en volume et support documentaire.

• Site web : www.hnaralon.com
• E-mail : danny@hnaralon.com
• WhatsApp / Téléphone
  +86 13505831152
  +1 905 431 9966
• Siège social : Haining, Zhejiang, Chine
• Amérique du Nord Contact
  55 West Beaver Creek Road, Unit 20-21
  Richmond Hill, Ontario, Canada

2. Objet du site

Ce site vise à fournir des informations générales sur HNaralon, nos gobelets papier et emballages foodservice, options de matériaux, capacités d’impression personnalisée, support documentaire et services d’approvisionnement B2B.

Les informations présentes sur ce site sont fournies uniquement à des fins de demande commerciale et de référence produit. Elles ne constituent pas un devis final, contrat d’achat, spécification technique, garantie de conformité ou offre commerciale contraignante, sauf confirmation écrite séparée de HNaralon.

3. Informations sur le produit

Nous faisons des efforts raisonnables pour maintenir les informations produit de ce site exactes et à jour. Toutefois, les détails produit peuvent varier selon la filière matière, la structure de revêtement, la taille du gobelet, la capacité, les exigences d’impression, la méthode d’emballage, la quantité commandée, le marché de destination et l’organisation de production confirmée.

Les images, descriptions, spécifications, capacités, dimensions, couleurs, exemples d’impression, détails d’emballage et références documentaires sont fournis à titre de présentation générale uniquement. Les spécifications finales du produit doivent être confirmées par communication écrite, documents de devis, approbation d’échantillon, documents de production ou autres dossiers commerciaux convenus.

HNaralon peut mettre à jour, modifier, ajouter ou supprimer des informations produit du site à tout moment sans préavis.

4. Allégations PE-free à barrière et matériaux

Les gobelets papier PE-free à barrière sont conçus sans laminage PE conventionnel. Les filières matière disponibles, options de revêtement, caractéristiques de performance et supports documentaires peuvent varier selon la structure produit et les exigences du projet.

Toute déclaration relative à la recyclabilité, compostabilité, biodégradabilité, durabilité, réduction du plastique, conformité contact alimentaire ou autres sujets environnementaux ou réglementaires doit être confirmée selon la structure produit spécifique, les rapports de test, certifications, documents et exigences du marché cible.

Sauf confirmation écrite expresse de HNaralon pour un produit et un marché spécifiques, aucune déclaration sur ce site ne doit être interprétée comme une garantie que tous les produits satisfont à toutes les exigences réglementaires, environnementales, de recyclage, compostage ou élimination dans chaque pays ou région.

5. Demandes et devis

Vous pouvez envoyer une demande via nos formulaires web, e-mail, WhatsApp, téléphone ou autres canaux de communication professionnelle.

Pour fournir un devis précis, nous pouvons demander des informations telles que le type de produit, la taille du gobelet, la capacité, la filière matière, les besoins d’impression, les exigences d’emballage, la quantité estimée, le marché de destination, les besoins documentaires et les exigences de livraison.

Tout devis fourni par HNaralon est basé sur les informations disponibles au moment de son émission. Le prix, MOQ, coût d’échantillon, coût d’outillage, coût d’impression, coût d’emballage, délai, conditions de paiement et conditions d’expédition peuvent changer selon les spécifications finales, la quantité, la disponibilité matière, le calendrier de production, le taux de change, les frais de transport et autres facteurs commerciaux.

Un devis ne constitue pas un contrat définitif sauf confirmation écrite des deux parties.

6. Échantillons

La disponibilité, le coût, les frais d’expédition, le délai de préparation et le mode de livraison des échantillons seront confirmés selon le produit demandé, les exigences de personnalisation, la destination et le stock ou l’organisation de production en cours.

Les échantillons sont fournis uniquement pour l’évaluation du produit. Les produits finaux en commande de volume peuvent différer des échantillons selon les spécifications confirmées, le lot de production, l’approbation d’impression, la méthode d’emballage, la filière matière ou les tolérances de fabrication.

7. Impression personnalisée et projets OEM/ODM

Pour les projets d’impression personnalisée, marque privée, OEM, ODM ou emballage personnalisé, les acheteurs sont responsables de fournir des fichiers graphiques exacts, logos, textes, couleurs, informations de code-barres, marquages légaux et autres contenus de design requis pour la production.

Tous les détails d’impression personnalisée doivent être vérifiés et approuvés avant production. Une fois les fichiers graphiques, spécifications ou documents de production confirmés, toute modification peut affecter le prix, le délai, le calendrier d’échantillons ou l’organisation de production.

Les acheteurs sont responsables de s’assurer que les fichiers graphiques, marques, logos, allégations, avertissements, langues et informations d’emballage fournis ne portent pas atteinte aux droits de tiers et respectent les lois applicables et exigences du marché.

8. Commandes, MOQ, délais et conditions de paiement

HNaralon fournit des services d’approvisionnement B2B. Le MOQ, délai de production, conditions de paiement, conditions commerciales, méthode d’expédition, exigences d’emballage, exigences d’inspection et modalités de livraison doivent être confirmés séparément pour chaque commande.

Les détails de commande sont soumis à confirmation écrite entre les parties, notamment les spécifications produit, quantité, prix unitaire, prix total, conditions de paiement, calendrier de production, méthode d’emballage, conditions d’expédition et exigences documentaires.

Les calendriers de production et livraison peuvent être affectés par la disponibilité matière, la capacité de production, l’approbation des fichiers graphiques, l’approbation des échantillons, le calendrier de paiement, les procédures douanières, les conditions logistiques, les cas de force majeure ou d’autres facteurs hors de notre contrôle raisonnable.

9. Expédition et livraison

Les méthodes d’expédition, frais de transport, conditions de livraison, documents d’exportation, exigences de destination et délais de transit estimés seront confirmés selon la quantité commandée, la destination, les conditions commerciales convenues et l’organisation logistique.

Tout délai de livraison indiqué dans une communication ou un devis est une estimation sauf confirmation écrite expresse contraire. HNaralon n’est pas responsable des retards causés par le dédouanement, la congestion portuaire, les prestataires logistiques, les cas de force majeure, des informations acheteur incorrectes ou les procédures du marché de destination hors de notre contrôle raisonnable.

10. Retours, réclamations et problèmes de commande

Comme HNaralon fournit des produits B2B personnalisés et en volume, les retours, remplacements, réclamations ou compensations doivent être traités selon les conditions de commande confirmées et l’accord écrit entre les parties.

En cas de problème avec les produits livrés, l’acheteur doit contacter rapidement HNaralon et fournir les informations de commande, photos, détails d’inspection, documents d’expédition et autres preuves pertinentes.

Les réclamations liées à la quantité, aux dommages visibles, défauts produit, problèmes d’emballage ou différences de spécification doivent être examinées selon les documents de commande confirmés, tolérances de production, dossiers d’inspection, état d’expédition et accord écrit applicable.

11. Support documentaire et conformité

HNaralon peut fournir un support documentaire selon les exigences du projet, la structure produit, la filière matière et les besoins du marché cible. Le support documentaire peut inclure des informations produit, détails matière, références de rapports de test, références de certification, documents d’exportation ou autres documents disponibles.

La disponibilité des documents peut varier selon le produit et le projet. Toute déclaration liée à la conformité doit être confirmée selon le produit spécifique, la filière matière confirmée, les rapports de test, le périmètre de certification et les exigences du marché cible.

Les acheteurs sont responsables de confirmer que le produit, l’emballage, l’étiquetage, les allégations et les documents sélectionnés répondent aux exigences de leur marché de destination, canal de vente, importateur, distributeur, retailer, client foodservice ou autorité locale.

12. Responsabilités de l’acheteur

Lors des échanges avec HNaralon, les acheteurs sont responsables de fournir des informations exactes et complètes, notamment les exigences produit, quantité, marché de destination, usage prévu, contenu d’impression, besoins d’emballage, exigences documentaires, informations d’expédition et exigences réglementaires ou client particulières.

Les acheteurs sont également responsables de vérifier et confirmer les devis, échantillons, fichiers graphiques, spécifications, documents de commande, informations d’emballage, détails d’expédition et exigences de conformité avant production ou expédition.

13. Propriété intellectuelle

Tout le contenu du site, notamment textes, images, descriptions produit, mise en page, graphiques, logos et autres éléments, appartient à HNaralon ou est utilisé avec autorisation, sauf mention contraire.

Vous pouvez consulter le contenu du site à des fins de demande commerciale et de référence produit. Vous ne pouvez pas copier, reproduire, modifier, distribuer, publier ou utiliser commercialement le contenu du site sans autorisation écrite préalable de HNaralon.

Les fichiers graphiques, logos, marques et fichiers de design fournis par l’acheteur restent sous sa responsabilité. En fournissant ces éléments à HNaralon, l’acheteur confirme qu’il a le droit de les utiliser pour le devis, l’échantillonnage, la production et les échanges commerciaux associés.

14. Disponibilité du site et liens tiers

Nous visons à maintenir ce site accessible et fonctionnel, mais nous ne garantissons pas qu’il sera toujours disponible, ininterrompu, sans erreur ou exempt de problèmes techniques.

Ce site peut contenir des liens vers des sites, plateformes, documents ou services tiers. Ces liens sont fournis uniquement à titre de commodité. HNaralon n’est pas responsable du contenu, de l’exactitude, des pratiques de confidentialité, de la sécurité ou de la disponibilité des sites ou services tiers.

15. Limitation de responsabilité

Dans la mesure permise par la loi applicable, HNaralon ne pourra être tenue responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs découlant de votre utilisation du site, de votre confiance dans ses informations ou de l’impossibilité d’y accéder.

Pour les transactions B2B, toute responsabilité liée aux produits, commandes, échantillons, expédition, documentation, réclamations ou sujets commerciaux sera déterminée selon l’accord écrit confirmé entre les parties et la loi applicable.

16. Force majeure

HNaralon ne sera pas responsable d’un retard ou manquement dans l’exécution d’une obligation causé par des événements hors de notre contrôle raisonnable, notamment catastrophes naturelles, incendie, inondation, épidémie, guerre, conflits du travail, actions gouvernementales, retards douaniers, perturbations de transport, congestion portuaire, pénurie de matières, panne d’électricité ou autres événements de force majeure.

17. Confidentialité

Votre utilisation de ce site et la soumission d’informations personnelles sont également régies par notre Politique de confidentialité. Veuillez consulter notre Politique de confidentialité pour comprendre comment nous collectons, utilisons, protégeons et traitons les informations personnelles soumises via le site ou d’autres canaux de communication commerciale.

18. Modifications des présentes conditions

HNaralon peut mettre à jour les présentes Conditions générales afin de refléter les changements de notre site, processus commerciaux, informations produit, exigences légales ou pratiques opérationnelles.

La version mise à jour sera publiée sur cette page avec une date « Dernière mise à jour » révisée. Votre utilisation continue du site après publication des modifications signifie que vous acceptez les Conditions générales mises à jour.

19. Définissez clairement la positionnement B2B

Ce site web et les services de livraison d’HNaralon sont destinés principalement aux transactions entre entreprises. Ils ne sont pas présentés comme des ventes au détail destinées aux consommateurs, sauf accord contraire écrit expressément.

20. Définir clairement l’ordre de priorité des documents relatifs aux transactions

Si il y a un conflit entre les présentes conditions d’utilisation du site et un contrat de vente signé, une facture pro forma, une confirmation d’ordre, des spécifications approuvées ou tout autre accord écrit, les conditions du document de transaction spécifiquement convenu prévaudront.

21. Clarifier la situation de l’adresse de contact canadienne

L’adresse de contact pour l’Amérique du Nord est fournie à des fins de communication et d’assistance régionale en matière commerciale. Toutefois, cela ne signifie pas automatiquement que cette adresse constitue celle du vendeur, du fabricant, de l’importateur officiel, du déclarant aux douanes, du distributeur ou de la partie contractante, à moins que le contraire ne soit expressément stipulé dans l’accord écrit applicable.

22. Conditions commerciales et responsabilités en matière d'importation

Les Incoterms applicables, les responsabilités liées au transport, le transfert du risque, les frais de transport, l’assurance, le dédouanement, les droits de douane, les taxes et les responsabilités du importateur-enregistreur seront indiqués dans la proposition de prix, la facture pro forma ou la confirmation de commande applicables.

23. Contactez-nous

Pour toute question concernant les présentes Conditions générales ou pour nous contacter au sujet de produits, devis, échantillons, commandes, impression personnalisée, expédition ou support documentaire, veuillez nous contacter :

• Société : Haining Aralon Paper Product Co., Ltd.
• E-mail : danny@hnaralon.com 
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