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Conditions générales

Dernière mise à jour : 11 juin 2026

Bienvenue chez HNaralon. Les présentes Conditions générales régissent votre utilisation de notre site web et vos échanges avec nous concernant les gobelets en carton, les produits d'emballage pour la restauration, les devis, les échantillons, l'impression personnalisée, la documentation de support et les services d'approvisionnement B2B associés.

En accédant à ce site, en l’utilisant, en envoyant une demande, en sollicitant un devis ou en communiquant avec HNaralon, vous acceptez les présentes Conditions générales. Si vous n’acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser ce site.

Qui sommes-nous

Ce site web est exploité par Haining Aralon Paper Product Co., Ltd. (« HNaralon », « nous », « notre »).

HNaralon accompagne les acheteurs B2B pour l’approvisionnement en gobelets papier et emballages foodservice, notamment gobelets papier PE-free à barrière, gobelets papier standard avec revêtement PE, gobelets en pâte de bambou, bols papier, boîtes papier, plateaux papier, accessoires foodservice, impression personnalisée, échanges d’échantillons, commandes en volume et support documentaire.

  • Site web www.hnaralon.com
  • Courriel : danny@hnaralon.com
  • WhatsApp / téléphone
    +86 13505831152
    +1 905 431 9966
  • Siège social : Haining, Zhejiang, Chine
  • Contact Amérique du Nord
    55 West Beaver Creek Road, Unité 20-21
    Richmond Hill, ON, Canada

2. Objet du site

Ce site a pour but de fournir des informations générales sur HNaralon, nos gobelets en papier et emballages pour la restauration, les options de matériaux, les capacités d'impression personnalisée, le support documentaire et les services d'approvisionnement B2B.

Les informations présentées sur ce site sont fournies à titre indicatif pour les demandes commerciales et la référence produit. Elles ne constituent pas un devis final, un contrat d’achat, une spécification technique, une garantie de conformité ou une offre commerciale contraignante, sauf confirmation écrite séparée de HNaralon.

3. Informations produit

Nous faisons des efforts raisonnables pour maintenir les informations produit de ce site exactes et à jour. Toutefois, les détails produit peuvent varier selon la filière matière, la structure de revêtement, la taille du gobelet, la capacité, les exigences d’impression, la méthode d’emballage, la quantité commandée, le marché de destination et l’organisation de production confirmée.

Les images, descriptions, spécifications, capacités, dimensions, couleurs, exemples d'impression, détails d'emballage et références documentaires sont fournis à titre de présentation générale uniquement. Les spécifications finales du produit doivent être confirmées par communication écrite, documents de devis, approbation d'échantillon, documents de production ou autres dossiers commerciaux convenus.

HNaralon peut mettre à jour, modifier, ajouter ou supprimer des informations produit du site à tout moment sans préavis.

4. Allégations PE-free à barrière et matériaux

Les gobelets papier sans PE à barrière sont conçus sans laminage PE conventionnel. Les filières matière disponibles, les options de revêtement, les caractéristiques de performance et les supports documentaires peuvent varier selon la structure du produit et les exigences du projet.

Toute déclaration relative à la recyclabilité, compostabilité, biodégradabilité, durabilité, réduction du plastique, conformité contact alimentaire ou autres sujets environnementaux ou réglementaires doit être confirmée selon la structure produit spécifique, les rapports de test, certifications, documents et exigences du marché cible.

Sauf confirmation écrite expresse de HNaralon pour un produit et un marché spécifiques, aucune déclaration sur ce site ne doit être interprétée comme une garantie que tous les produits satisfont à toutes les exigences réglementaires, environnementales, de recyclage, compostage ou d'élimination dans chaque pays ou région.

5. Demandes et devis

Vous pouvez envoyer une demande via nos formulaires web, e-mail, WhatsApp, téléphone ou par d'autres canaux de communication professionnelle.

Pour fournir un devis précis, nous pouvons demander des informations telles que le type de produit, la taille du gobelet, la capacité, la filière matière, les besoins d’impression, les exigences d’emballage, la quantité estimée, le marché de destination, les besoins documentaires et les exigences de livraison.

Tout devis fourni par HNaralon est basé sur les informations disponibles au moment de son émission. Le prix, le MOQ, le coût des échantillons, le coût de l'outillage, le coût de l'impression, le coût de l'emballage, le délai de livraison, les conditions de paiement et les conditions d'expédition peuvent être modifiés en fonction des spécifications finales, de la quantité, de la disponibilité des matériaux, du calendrier de production, du taux de change, des frais de transport et d'autres facteurs commerciaux.

Un devis ne constitue pas un contrat final sauf confirmation écrite des deux parties.

6. Échantillons

La disponibilité, le coût, les frais d'expédition, le délai de préparation et le mode de livraison des échantillons seront confirmés en fonction du produit demandé, des exigences de personnalisation, de la destination et du stock ou de l'organisation de la production en cours.

Les échantillons sont fournis uniquement à des fins d'évaluation du produit. Les produits finaux en commande de volume peuvent différer des échantillons en fonction des spécifications confirmées, du lot de production, de l'approbation d'impression, de la méthode d'emballage, de la chaîne d'approvisionnement des matériaux ou des tolérances de fabrication.

7. Impression personnalisée et projets OEM/ODM

Pour les projets d'impression personnalisée, de marque privée, OEM, ODM ou d'emballage personnalisé, les acheteurs sont responsables de fournir les fichiers graphiques exacts, logos, textes, couleurs, informations de codes-barres, marquages légaux et tout autre contenu de conception requis pour la production.

Tous les détails d'impression personnalisée doivent être vérifiés et approuvés avant la production. Une fois les fichiers graphiques, les spécifications ou les documents de production confirmés, toute modification peut affecter le prix, le délai de livraison, le calendrier d'échantillons ou l'organisation de la production.

Les clients sont responsables de s'assurer que les fichiers graphiques, marques, logos, déclarations, avertissements, langues et informations d'emballage fournis ne violent pas les droits de tiers et respectent les lois applicables et les exigences du marché.

8. Commandes, MOQ, délais de livraison et conditions de paiement

HNaralon fournit des services d'approvisionnement B2B. Le MOQ, le délai de production, les conditions de paiement, les conditions commerciales, la méthode d'expédition, les exigences d'emballage, les exigences d'inspection et les modalités de livraison doivent être confirmés séparément pour chaque commande.

Les détails de la commande sont soumis à confirmation écrite entre les parties, notamment les spécifications du produit, la quantité, le prix unitaire, le prix total, les conditions de paiement, le calendrier de production, la méthode d’emballage, les conditions d’expédition et les exigences documentaires.

Les calendriers de production et de livraison peuvent être affectés par la disponibilité des matériaux, la capacité de production, l'approbation des fichiers graphiques, l'approbation des échantillons, le calendrier de paiement, les procédures douanières, les conditions logistiques, les cas de force majeure ou d'autres facteurs indépendants de notre volonté raisonnable.

9. Expédition et livraison

Les méthodes d'expédition, les frais de transport, les conditions de livraison, les documents d'exportation, les exigences de destination et les délais de transit estimés seront confirmés en fonction de la quantité commandée, de la destination, des conditions commerciales convenues et de l'organisation logistique.

Tout délai de livraison indiqué dans une communication ou un devis est une estimation sauf confirmation écrite expresse contraire. HNaralon n’est pas responsable des retards causés par le dédouanement, la congestion portuaire, les prestataires logistiques, les cas de force majeure, des informations acheteur incorrectes ou les procédures du marché de destination hors de notre contrôle raisonnable.

10. Retours, réclamations et problèmes de commande

Comme HNaralon fournit des produits B2B personnalisés et en volume, les retours, remplacements, réclamations ou compensations doivent être traités selon les conditions de commande confirmées et l’accord écrit entre les parties.

En cas de problème avec les produits livrés, l'acheteur doit contacter rapidement HNaralon et fournir les informations sur la commande, les photos, les détails de l'inspection, les documents d'expédition et autres preuves pertinentes.

Les réclamations relatives à la quantité, aux dommages apparents, aux défauts de produit, aux problèmes d'emballage ou aux différences de spécifications doivent être examinées conformément aux documents de commande approuvés, aux tolérances de fabrication, aux rapports d'inspection, à l'état de l'expédition et à tout accord écrit applicable.

11. Soutien documentaire et conformité

HNaralon peut fournir un support documentaire selon les exigences du projet, la structure produit, la filière matière et les besoins du marché cible. Le support documentaire peut inclure des informations produit, détails matière, références de rapports de test, références de certification, documents d’exportation ou autres documents disponibles.

La disponibilité des documents peut varier selon le produit et le projet. Toute déclaration liée à la conformité doit être confirmée selon le produit spécifique, le flux matière confirmé, les rapports de test, le périmètre de certification et les exigences du marché cible.

Les acheteurs sont responsables de confirmer que le produit, l’emballage, l’étiquetage, les allégations et les documents sélectionnés répondent aux exigences de leur marché de destination, canal de vente, importateur, distributeur, détaillant, client de la restauration ou autorité locale.

12. Responsabilités de l’acheteur

Lors des échanges avec HNaralon, les acheteurs sont responsables de fournir des informations exactes et complètes, notamment les exigences produit, la quantité, le marché de destination, l'usage prévu, le contenu d'impression, les besoins d'emballage, les exigences documentaires, les informations d'expédition et les exigences réglementaires ou spécifiques au client.

Les acheteurs sont également responsables de vérifier et de confirmer les devis, les échantillons, les fichiers graphiques, les spécifications, les bons de commande, les informations d'emballage, les détails d'expédition et les exigences de conformité avant la production ou l'expédition.

13. Propriété intellectuelle

Tout le contenu du site, notamment textes, images, descriptions produit, mise en page, graphiques, logos et autres éléments, appartient à HNaralon ou est utilisé avec autorisation, sauf mention contraire.

Vous pouvez consulter le contenu du site à des fins de demande commerciale et de référence produit. Vous ne pouvez pas copier, reproduire, modifier, distribuer, publier ou utiliser commercialement le contenu du site sans l'autorisation écrite préalable de HNaralon.

Les fichiers graphiques, logos, marques et fichiers de design fournis par l'acheteur restent sous sa responsabilité. En fournissant ces éléments à HNaralon, l'acheteur confirme qu'il dispose du droit de les utiliser pour les devis, les échantillons, la production et les échanges commerciaux associés.

14. Disponibilité du site et liens tiers

Nous nous efforçons de maintenir ce site accessible et fonctionnel, mais nous ne garantissons pas qu'il sera toujours disponible, ininterrompu, sans erreur ou exempt de problèmes techniques.

Ce site peut contenir des liens vers des sites, plateformes, documents ou services tiers. Ces liens sont fournis uniquement pour votre commodité. HNaralon n’est pas responsable du contenu, de l’exactitude, des pratiques de confidentialité, de la sécurité ou de la disponibilité des sites ou services tiers.

15. Limitation de responsabilité

Dans la mesure permise par la loi applicable, HNaralon ne saurait être tenue responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs découlant de votre utilisation du site, de votre confiance dans ses informations ou de l’impossibilité d’y accéder.

Pour les transactions B2B, toute responsabilité liée aux produits, commandes, échantillons, expédition, documentation, réclamations ou sujets commerciaux sera déterminée conformément à l'accord écrit confirmé entre les parties et à la loi applicable.

16. Cas de force majeure

HNaralon ne sera pas responsable d’un retard ou manquement dans l’exécution d’une obligation causé par des événements hors de notre contrôle raisonnable, notamment catastrophes naturelles, incendie, inondation, épidémie, guerre, conflits du travail, actions gouvernementales, retards douaniers, perturbations de transport, congestion portuaire, pénurie de matières, panne d’électricité ou autres événements de force majeure.

17. Confidentialité

Votre utilisation de ce site web et la soumission de vos informations personnelles sont également régies par notre Politique de confidentialité. Veuillez consulter notre Politique de confidentialité pour comprendre comment nous collectons, utilisons, protégeons et traitons les informations personnelles que vous soumettez par le biais du site web ou via d'autres canaux de communication commerciale.

18. Modifications des présentes conditions

HNaralon peut mettre à jour les présentes Conditions Générales pour refléter les modifications apportées à notre site, à nos processus commerciaux, aux informations sur les produits, aux exigences légales ou à nos pratiques opérationnelles.

La version mise à jour sera publiée sur cette page avec une date de «Dernière mise à jour» révisée. Votre utilisation continue du site après la publication des modifications signifie que vous acceptez les Conditions générales mises à jour.

19. Nous contacter

Pour toute question concernant les présentes Conditions générales ou pour nous contacter au sujet de produits, devis, échantillons, commandes, impression personnalisée, expédition ou support documentaire, veuillez nous contacter :

  • Société : Haining Aralon Paper Product Co., Ltd.
  • Courriel : danny@hnaralon.com 
  • WhatsApp / téléphone
    +86 13505831152
    +1 905 431 9966
  • Siège social : Haining, Zhejiang, Chine
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